Dodaj lub wyszukaj sugestię

Forum Sugestii firmy XXXl Nowe funkcje

Nowe funkcje
Michal Stefaniak 07.01

socuyt

 <p>aaas</p>
0
Michal Stefaniak 07.01

1313

 <p>1221</p>
0
Anonim 07.01

Ankiety CSAT i NPS wysyłane automatycznie po zamknięciu zgłoszenia z raportami wyników w dashboardzie

 <p>Wysyłanie ankiety CSAT/NPS po zamknięciu zgłoszenia.</p>
csat nps ankiety
0
Anonim 07.01

Merge duplikatów klientów

 <p>Narzędzie do łączenia zduplikowanych rekordów klientów.</p>
crm duplikaty merge
0
Anonim 07.01

Podpisy email

 <p>Możliwość tworzenia wielu podpisów email i wybierania ich przy wysyłaniu.</p>
email podpisy
0
Anonim 07.01

Powiadomienia push w przeglądarce i na telefonie o nowych zadaniach, komentarzach i zmianach statusu

 <p>Powiadomienia push w przeglądarce o nowych zadaniach/komentarzach.</p>
powiadomienia push
0
Anonim 07.01

Podzadania zagnieżdżone w ramach głównego zadania z osobnymi terminami i przypisaniami

 <p>Możliwość tworzenia podzadań w ramach głównego zadania.</p> <p>Checkbox list z postępem.</p>
zadania podzadania
0
Anonim 07.01

Wielojęzyczny interfejs

 <p>Możliwość przełączania języka interfejsu.</p> <p>Priorytet: angielski, niemiecki, ukraiński.</p>
języki i18n
0
Anonim 07.01

Baza produktów

 <p>Katalog produktów/usług z cenami do wykorzystania w ofertach i fakturach.</p>
produkty katalog cennik
0
Anonim 07.01

SLA i eskalacje

 <p>Definiowanie SLA dla różnych typów zgłoszeń.</p> <p>Automatyczne eskalacje gdy SLA jest zagrożone.</p>
sla helpdesk eskalacja
0
Anonim 07.01

Automatyczne przypisywanie zgłoszeń przez round-robin lub load balancing z uwzględnieniem umiejętności

 <p>Round-robin lub load balancing przy przypisywaniu nowych zgłoszeń do agentów.</p>
helpdesk automatyzacja
0
Anonim 07.01

Szablony projektów

 <p>Możliwość tworzenia szablonów projektów z predefiniowanymi zadaniami.</p> <p>Np. szablon 'Onboarding klienta' z 10 standardowymi zadaniami.</p>
projekty szablony
0
Anonim 07.01

Widok tablicy Kanban z przeciąganiem zadań między kolumnami statusów i priorytetami

 <p>Widok tablicy Kanban dla zadań - przeciąganie między kolumnami statusów.</p>
kanban widok zadania
0
Anonim 07.01

Timer do mierzenia czasu spędzonego na zadaniu z raportami tygodniowymi i podsumowaniami

 <p>Timer do mierzenia czasu spędzonego na zadaniu.</p> <p>Raporty czasowe per projekt/klient.</p>
czas raporty timer
0
Anonim 07.01

Zadania cykliczne z harmonogramem powtarzania — codziennie, co tydzień, co miesiąc, własny interwał

 <p>Możliwość tworzenia zadań cyklicznych - codziennie, co tydzień, co miesiąc.</p> <p>Przydatne do raportów, przeglądów, regularnych spotkań.</p>
zadania cykliczne
0
Anonim 07.01

Moduł bazy wiedzy wewnętrznej

 <p>Oprócz publicznej bazy wiedzy dla klientów, przydałaby się wewnętrzna baza wiedzy dla zespołu.</p> <p>Miejsce na procedury, instrukcje, FAQ wewnętrzne.</p>
kb dokumentacja zespół
0
Anonim 07.01

Szablony wiadomości email z placeholderami, podglądem i możliwością przypisania do kategorii zgłoszeń

 <p>Byłoby super gdyby można było tworzyć szablony wiadomości email z placeholderami typu {{imie}}, {{firma}}.</p> <p>Zaoszczędziłoby to dużo czasu przy odpowiadaniu na powtarzające się pytania.</p>
email szablony automatyzacja
0
Anonim 07.01

Eksport raportów do PDF

 <p>Potrzebujemy możliwości eksportu raportów z modułu Insight do formatu PDF.</p> <p>Obecnie można tylko eksportować do CSV, ale klienci często proszą o ładne raporty PDF z wykresami.</p>
raporty pdf insight
0
Anonim 07.01

Automatyczne przypomnienia o zadaniach

 <p>Przydałaby się możliwość ustawienia automatycznych przypomnień o zbliżającym się terminie zadania.</p> <p>Przykładowo: przypomnienie na email 1 dzień przed terminem, 1 godzina przed, itp.</p> <p>Opcjonalnie także push notification na telefon.</p>
zadania przypomnienia email
0