Zaloguj się Wypróbuj za darmo

Zgłoś swoją sugestię lub zagłosuj na pomysły innych użytkowników

Lub

VineyardElf 18 Nowe funkcje 19 Usprawnienia 18 Integracje 16 Interfejs 16 Bezpieczeństwo 1 Wydajność 0 Dokumentacja 0 API 1 Wsparcie techniczne 0 Wersja mobilna 1

Forum Sugestii firmy XXXl Nowe funkcje

Nowe funkcje

Status: Planowane

Pokaż: Najwyżej oceniane Najnowsze Najczęściej wyświetlane Najczęściej komentowane Ostatnia aktywność

Statusy: Nowe 5 W rozważaniu 2 Planowane 4 W realizacji 3 Testowanie 1 Zrealizowane 1 Wdrożone 1

Anonim 07.01

<p>Ankiety CSAT i NPS wysyłane automatycznie po zamknięciu zgłoszenia z raportami wyników w dashboardzie</p>

Wysyłanie ankiety CSAT/NPS po zamknięciu zgłoszenia.

csat nps ankiety

0

Anonim 07.01

<p>Automatyczne przypisywanie zgłoszeń przez round-robin lub load balancing z uwzględnieniem umiejętności</p>

Round-robin lub load balancing przy przypisywaniu nowych zgłoszeń do agentów.

helpdesk automatyzacja

0

Anonim 07.01

<p>Automatyczne przypomnienia o zadaniach</p>

Przydałaby się możliwość ustawienia automatycznych przypomnień o zbliżającym się terminie zadania.

Przykładowo: przypomnienie na email 1 dzień przed terminem, 1 godzina przed, itp.

Opcjonalnie także push notification na telefon.

zadania przypomnienia email

0

Anonim 07.01

<p>Timer do mierzenia czasu spędzonego na zadaniu z raportami tygodniowymi i podsumowaniami</p>

Timer do mierzenia czasu spędzonego na zadaniu.

Raporty czasowe per projekt/klient.

czas raporty timer

0